1. Aconselhamos a todos os animais hospedados possuírem um seguro de saúde e responsabilidade civil. Caso o proprietário opte por não possuir um seguro para ambas as situações, fica automaticamente definida, com a efectivação da reserva, a  responsabilização total por parte do proprietário do seu animal por quaisquer danos físicos e financeiros que o seu animal possa sofrer ou possa causar a terceiros.

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     2. Deverá ser anexado o boletim de vacinas do(s) animal(ais), ou cópia do mesmo, devidamente preenchido e atualizado. Na ausência de vacinação ou desparasitação atualizada, as mesmas serão efetuadas pelo 'Solar do Cão e do Gato', recaindo os custos e as despesas inerentes sobre o proprietário, salvaguardando-se o seguinte para animais em hospedagem canina:

a. A vacinação contra a Leishmaniose, Tosse do Canil e Piroplasmose é opcional. Se o proprietário optar por não vacinar o seu animal contra estas doenças, os custos associados a tratamentos/procedimentos necessários, caso haja infecção aquando do período de estadia, ficam a cargo do proprietário.

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     3. Deve o cliente compreender que é da sua responsabilidade treinar e educar o(s) seu(s) animal(ais) de estimação no sentido de o(s) manter sociável(eis) quer com pessoas como com outros animais, de forma a que estes possam manter convívio social com qualquer outro animal (em estadias caninas) ou pessoa durante o período de estadia.

     4. O valor diário da hospedagem inclui alimentação (Super Premium), escovagem e limpeza de olhos e ouvidos. Dependendo do número de dias de hospedagem e do tipo de animal, verifica-se o seguinte:

          a) Estadias felinas – permanência em boxe de 4 metros quadrados, com caixa de areia e total usufruto dos ninhos, arranhadores, estruturas e brinquedos para entretenimento do animal, sem custos associados no caso de estragos; corte de unhas antes do check-out.

          b) Estadias caninas – pernoita em boxe individual, passeios diários (tantas vezes quantas necessárias) e acesso a recreio interior (com ou sem outros animais hospedados, dependendo da socialização do animal em questão ou da decisão do proprietário). Possibilidade de disponibilização de ninhos e cobertores mediante o pagamento de uma caução, que será devolvida aquando do check-out se o animal não tiver causado estragos nesses mesmos objectos.

          c) A deslocação e o banho do animal estão garantidos sempre que o proprietário pretender, tendo um custo extra e devendo ser agendados com antecedência, aquando do pedido de reserva. Eventualmente estes dois serviços poderão ser incluídos no valor total da hospedagem, sendo para tal necessária a avaliação caso a caso e aprovação da gerência.